УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА, ПЛАЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИЯ

Начини на доставка: Доставяме само на територията на България. Не предлагаме опция „тест преди заплащане“. Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма „Еконт”

До адрес на получател:

– цената за доставка до адрес се определя спрямо куриерската фирма и нейните условия

– срокът за доставка е от 2 до 4 работни дни, ако продуктът е наличен;

– ако продуктът не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;

До поискване в офис на куриерска фирма „Еконт” или АПС (автоматични пощенски станции):

– цената за доставка до офис или АПС се определя спрямо куриерската фирма и нейните условия

– максималното време за престой на пратка в офис на куриерска фирма“Еконт” е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

– максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на куриерската фирма до съответната АПС, където престоява още 5 дни.

Начини на плащане:

Наложен платеж – Наложеният платеж (в брой при доставка) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

Плащане чрез IRIS Pay by Bank (изисква активно онлайн банкиране) – При избор на този метод на плащане се създава поръчка с уникален номер и крайна цена. След това Потребителят се пренасочва към системата на IRIS Solutions, където избира своята банка и следва стандартния процес за потвърждение на превода.

IRIS Solutions не начислява допълнителни такси за извършване на плащането. Компанията е лицензирана от Българската народна банка като платежна институция, предоставяща услуги по чл. 4, т. 7 и 8 от Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), и е водеща в областта на отвореното банкиране в Югоизточна Европа и на Балканския полуостров.

Рекламация и връщане

Въпреки че онлайн магазин http://champmindset.bg/ полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.

Как да направите рекламация?

Mожете да направите рекламация удобно и лесно – чрез електронна поща: office@h-vision.com или да подадете сигнал на тел: +359888905206

Смяна и връщане

Онлайн магазин http://champmindset.bg/ уверява своите клиенти, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат или да заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката САМО при условие, че продуктът е:

в оригиналния си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет. Не се счита за повредена опаковка, чиято цялост е била нарушена с цел разопаковане на стоката.
без следи от употреба (скъсване, надраскване, счупване или други повреди), както и няма други повреди, причинени от неправилна употреба.

Заявка за връщане на стока, закупена от онлайн магазин http://champmindset.bg/, се подава писмено в свободен формат/текст на посочения електронен адрес за кореспонденция office@h-vision.com в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на закупуване, като ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да е посочена лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума.

Суми по рекламации се възстановяват САМО по банков път след получаване на върнатия продукт/артикул и след потвърждение на исканата рекламация.

При необходимост от връщане на суми, платени с карта, по договорирани и извършени от нас стоки и услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането. Не се допуска връщането на пари в брой, както и по сметка, различна от тази на платеца.

Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят писмено е упражнил правото си да се откаже от стоката чрез заявка за връщане на стока.

Клиентът има правото да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

доставената стока не съответства на поръчаната и това е видно с просто око.
цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата сума.
при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, когато това не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

Внимание:

При връщане на стоката, същата трябва да бъде адресирана до: София, бул.Драган Цанков 46-А, бл.1А, вх.В, ателие 9 с ясно обозначение: ЗА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН http://champmindset.bg/ (връщане по Онлайн поръчка), като НЕ се приемат обратни пратки с наложен платеж!

• Транспортните разходи по връщане на стоки по желание на клиента се поемат само от него, с изключение на случаите на фабричен дефект и/или неточно описание, снимка.

Ако не бъде спазено някое от горепосочените условия, искане за рекламация (замяна) няма да бъде разглеждано!